Panoramica
Questa Informativa sulla privacy spiega come The Shadow tratta le informazioni relative al sito pubblico, ai flussi di invito, all'accesso alle sessioni private, al gioco dal vivo gestito, agli strumenti per organizzatori, alle richieste di supporto e alla conformità legale.
Poiché The Shadow viene spesso utilizzato in eventi gestiti da un organizzatore, alcune informazioni possono essere fornite direttamente da te e altre da un host, un planner, una sede o un partner evento autorizzato.
Le informazioni che trattiamo possono variare a seconda che tu stia navigando nel sito, partecipando a una sessione dal vivo, organizzando un evento o contattandoci per una richiesta.
Informazioni che raccogliamo
Possiamo trattare le seguenti categorie di informazioni quando sono pertinenti per l'esperienza o per una richiesta di supporto:
Informazioni fornite da te o da un organizzatore
- Nomi, nomi in codice, immagini profilo, assegnazioni di squadra, riferimenti di posto o altri identificatori dei giocatori usati per gestire una sessione
- Dati di contatto che scegli di inviare tramite canali legali, di supporto o di prenotazione
- Dettagli dell'evento, liste ospiti, note di accessibilità o istruzioni operative fornite da un organizzatore
Attività di sessione e supporto
- Registri che mostrano quando un link di sessione è stato aperto, raggiunto, ripreso o completato
- Stato di gioco o di interazione necessario per mantenere l'esperienza sincronizzata tra giocatori e schermi condivisi
- Messaggi, allegati o dettagli di follow-up relativi al supporto clienti, alla privacy o alla pianificazione dell'evento
Dati tecnici e di localizzazione
- Tipo di browser, categoria del dispositivo, sistema operativo, timestamp e dati diagnostici simili
- Lingua preferita, scelta della lingua e informazioni di routing correlate
- Segnali di sicurezza e affidabilità usati per diagnosticare problemi, prevenire abusi e migliorare l'erogazione del servizio
Come e perché usiamo le informazioni
Usiamo le informazioni solo quando servono a uno scopo operativo legittimo collegato a The Shadow e all'esperienza dell'evento.
- Creare, configurare e gestire sessioni private
- Collegare l'ospite corretto al ruolo, alla lingua e allo stato di sessione appropriati
- Coordinare il supporto per organizzatori, host e partecipanti
- Monitorare l'affidabilità, indagare sugli abusi e proteggere la sicurezza del servizio
- Migliorare usabilità, localizzazione e prestazioni
- Rispondere a obblighi legali, controversie e richieste relative alla privacy
Conservazione e sicurezza
Conserviamo le informazioni solo per il tempo ragionevolmente necessario per le operazioni dell'evento, il follow-up di supporto, le revisioni di sicurezza, la tenuta dei registri e la conformità legale.
I periodi di conservazione possono variare in base al tipo di richiesta, all'eventuale esigenza di supporto post-evento da parte dell'organizzatore e alla necessità di preservare log per motivi di sicurezza o gestione delle controversie.
- Limitare l'accesso alle informazioni in base al ruolo e alla necessità operativa
- Usare misure tecniche e organizzative progettate per proteggere sistemi e dati
- Esaminare incidenti, attività sospette e cronologia del supporto per migliorare le tutele
I tuoi diritti e contatti
A seconda del luogo in cui ti trovi e del modo in cui le tue informazioni sono state raccolte, potresti avere diritti di accesso, correzione, cancellazione, opposizione, limitazione o richiesta di copia di determinati dati personali.
Se un organizzatore ha fornito le tue informazioni per un evento, potremmo indirizzare parte della tua richiesta a tale organizzatore quando controlla i dati di origine pertinenti.
- Chiedere quali informazioni personali conserviamo su di te
- Richiedere la correzione di dati inesatti o non aggiornati
- Richiedere la cancellazione ove applicabile
- Opporti a determinati trattamenti o chiederne la limitazione quando la legge locale lo consente
- Contattarci per questioni di privacy, accessibilità o dati collegati a un evento
Le domande sulla privacy possono essere inviate a privacy@theshadow.app.