Resumen
Esta Política de privacidad explica cómo The Shadow trata la información relacionada con el sitio público, los flujos de invitación, el acceso a sesiones privadas, el juego en vivo gestionado, las herramientas para organizadores, las solicitudes de soporte y el cumplimiento legal.
Como The Shadow suele utilizarse en eventos gestionados por un organizador, parte de la información puede ser proporcionada directamente por ti y otra por un anfitrión, planificador, recinto o socio del evento autorizado.
La información concreta que tratamos puede variar según si navegas por el sitio, te unes a una sesión en vivo, organizas un evento o te pones en contacto con nosotros para hacer una consulta.
Información que recopilamos
Podemos tratar las siguientes categorías de información cuando sean relevantes para la experiencia o para una solicitud de soporte:
Información que aportas tú o un organizador
- Nombres, alias, imágenes de perfil, asignaciones de equipo, referencias de asiento u otros identificadores de jugador utilizados para ejecutar una sesión
- Datos de contacto que decidas enviar a través de canales legales, de soporte o de reserva
- Detalles del evento, listas de invitados, notas de accesibilidad o instrucciones operativas facilitadas por un organizador
Actividad de sesión y soporte
- Registros que muestran cuándo se abrió, se unió, se reanudó o se completó un enlace de sesión
- Estado del juego o de la interacción necesario para mantener la experiencia sincronizada entre jugadores y pantallas compartidas
- Mensajes, archivos adjuntos o detalles de seguimiento relacionados con soporte al cliente, privacidad o planificación del evento
Datos técnicos y de localización
- Tipo de navegador, clase de dispositivo, sistema operativo, marcas de tiempo y datos de diagnóstico similares
- Idioma preferido, elección de idioma e información de enrutamiento relacionada
- Señales de seguridad y fiabilidad utilizadas para diagnosticar problemas, prevenir abusos y mejorar la entrega del servicio
Cómo y por qué usamos la información
Usamos la información solo cuando cumple un propósito operativo legítimo relacionado con The Shadow y con la experiencia del evento.
- Crear, configurar y operar sesiones privadas
- Conectar al invitado correcto con el rol, idioma y estado de sesión adecuados
- Coordinar el soporte para organizadores, anfitriones y participantes
- Supervisar la fiabilidad, investigar usos indebidos y proteger la seguridad del servicio
- Mejorar la usabilidad, la localización y el rendimiento
- Responder a obligaciones legales, disputas y solicitudes de privacidad
Conservación y seguridad
Conservamos la información solo durante el tiempo razonablemente necesario para las operaciones del evento, el seguimiento de soporte, la revisión de seguridad, el archivo y el cumplimiento legal.
Los plazos de conservación pueden variar según el tipo de solicitud, si un organizador necesita soporte posterior al evento y si deben conservarse registros por motivos de seguridad o gestión de disputas.
- Limitar el acceso a la información según el rol y la necesidad operativa
- Aplicar medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger sistemas y datos
- Revisar incidentes, actividad sospechosa e historial de soporte para mejorar las salvaguardas
Tus derechos y contacto
Según tu ubicación y la forma en que se recopilaron tus datos, puedes tener derechos para acceder, corregir, eliminar, oponerte, restringir o solicitar una copia de determinada información personal.
Si un organizador facilitó tu información para un evento, podemos remitir parte de tu solicitud a ese organizador cuando sea quien controle los datos fuente correspondientes.
- Preguntar qué información personal conservamos sobre ti
- Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados
- Solicitar la eliminación cuando corresponda
- Oponerte a determinados tratamientos o pedir su limitación cuando la ley local lo permita
- Contactarnos sobre cuestiones de privacidad, accesibilidad o datos relacionados con un evento
Las preguntas de privacidad pueden enviarse a privacy@theshadow.app.